+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как сбербанк решает вопросы по должникам

Но работа нервная: должники зачастую позволяют себе оскорблять операторов. Это помогает устранить человеческий фактор и избежать штрафов за нарушение закона. Не исключено, что такие роботы-коллекторы в ближайшее время станут повсеместным явлением. Автоматизация работы с клиентами — заметный тренд на банковском рынке, но пока искусственный интеллект, как правило, только помогает обрабатывать входящие звонки. Чат-боты, способные автоматически отвечать на однотипные вопросы в письменной форме, активно используются многими коллекторскими агентствами и банками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Взыскивать можно, отбирать нельзя

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сбербанк делает из клиентов должников? / Овердрафт

Сообщений: 1 Регистрация: У меня сложилась достаточно неприятная ситуация со Сбербанком. В декабре года я взяла ипотеку на суму рублей. Страховку я оформила, платила без задержек в течение года. Никаких долгов мне не выставляли. В январе года мне звонят из Сбербанка и говорят, что пора срочно оформлять страховку, ведь с Сообщили о небольшой просрочке в несколько дней, сказали, что не страшно.

На следующий день пошла оформлять страховку, сотрудница попалась некомпетентная стажировку проходила , все время подзывала на помощь и консультировалась. Кое как мне все же оформили страховку. Заодно я спросила, нет ли у меня задолженностей за год, меня заверили, что таковых не имеется. Все шло хорошо до тех пор пока я не собралась передать свою ипотеку в другой банк, попросив у Сбербанка некоторые необходимые документы.

В итоге где-то через неделю мне в соцсетях а именно в контакте сообщают, что у меня долг, я даже решила, что это мошенники, как- то несерьезно оповещать через интернет. Обратилась в отделение Сбербанка, где оформляла страховку и оплачивала ежемесячный взнос. Там мне сообщили, что долг действительно есть, но девушка не занимается этими вопросами и потому просто распечатала мне бумагу с указанием моих долгов и просрочек, среди которых округлила за непредоставленные вовремя документы, примерно та же сумма за повышение процента по кредиту раз уж у меня этих документов, а именно страховки нет , пени, отсутствие платежей , которые перешли на погашение долга и тд, в итоге красивая цифра в рыблей и сумма, которую я должна банку превысила ту, которую я брала.

Позже мне позвонили родители и сообщили, что им названивает Сбербанк, выясняет кем я им прихожусь и распространяется о моих долгах, оперируя тем, что мне не дозвониться.

Это не правда, телефон у меня в постоянном доступе. Правомерно ли это вообще? Я созвонилась со Сбербанком в Москве отдел задолженностей по кредитам там мне сообщили, что ни одну из страховок за и год они в базе не видят, почему 1,5 года они меня не оповещали-ответа не дали, почему беспокоят родственников-тоже.

В банк я написала 2 заявления по каждому году. Мне пришли смс о том, что мои заявления получены и приняты на рассмотрение.

Месяца полтора я ждала ответа, периодически звонила в банк и в Московское отделение, чтобы узнать, как проходит работа по моим заявкам. В итоге мне пришел ответ, в котором значилось, что банк признает вину сотрудника, который халатно отнесся к своим обязанностям, обещает поправить мне счет и кредитную историю. Это по заявке на год. Я забрала распечатанный ответ со штампом и росписями под датой выдачи. Позвонила недели через три, чтобы узнать как проходит работа по второй заявке. По телефону девушка сообщает, что обе в обработке, и как так у меня ответ на руках, она не понимает, решает уточнить вопрос и перезвонить.

Перезвонила, сказала, что обе заявки рассматриваются совместно, что править данные задним числом очень сложно, что работы ведутся, что надо ждать, ждать и еще раз ждать.

Над моей проблемой работают в Новосибирске, а сейчас там какие то неполадки, и работать будет какое то другое отделение в другом городе. Меня заверили, что руководитель у них человек серьезный и обязательно все уладит. Улаживают они уже почти 3 месяца, кормят обещаниями, хотелось бы и в отпуск уехать не должником. Все чеки на страховку и выписки я приложила к заявлению. Все чеки по ежемесячным платежам у меня на руках. Просрочка по страховке не наступала дается месяц, плюс в январе праздничные дни, не знаю, считается ли это, в любом в запасе оставалась неделя.

Вопрос такой: что можно сделать в моей ситуации? Единственные видимые варианты — это написать в Центробанк, чем я сейчас и займусь, и подать в суд.

Правомерно ли так долго обрабатывать заявления? Писать родственникам? Не сообщать о задолженностях и сообщать о них в соцсетях? Удивительно, но номер телефона я не меняла лет 5, он указан в договоре ипотечного кредитования несколько раз, но они его не нашли. Сегодня звонила в Сбербанк: сроки решения проблемы продлены, говорят, что будут решать вопрос столько, сколько банк посчитает нужным.

Какая проводится работа по заявлению- не сообщают. В общем, хотелось бы получить какие —либо советы, если кто -то что -то в этом понимает или был в подобной ситуации. Заранее спасибо. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться.

Сообщений: Регистрация: Helene Не фиг так долго рассматривать заявления, обязаны исправить ошибку сотрудника, они вообще все делают долго, но суд их обяжет и компенсацию Вам выплатить, если Вы о ней в суде заявите за причиненный Вам моральный вред -- слишком длительное рассмотрение заявления, по вине сотрудника порча кредитной истории, тоже требуйте в суде ее исправить. И на будущее, в сбере можно держать только дебетовую карту, так, для переводов знакомым, друзьям.

А так, там очень некомпетентные сотрудники. Показать еще Свернуть. Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов. Калькулятор Cash Back. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ВЗР. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Акции российских компаний. Акции иностранных компаний. Акции ETF. Акции Газпрома онлайн. Кредиты и займы Кредиты в Сбербанке. С онлайн заявкой.

Для пенсионеров. Займ онлайн на карту. Срочный займ на карту. Займ без отказа. Беспроцентный займ. Ещё Личный кабинет агента. Курсы ЦБ. Банки России. Книга памяти. Банки на карте. Отзывы о банках.

Отзывы о страховых компаниях. Ипотечное страхование. Страховка для Шенгена. Страховка в Турцию. Страхование недвижимости. Страхование жизни. Карты Кредитная карта Тинькофф Платинум. Кредитная карта по паспорту. Кредитки без справки о доходах. Дебетовая карта Тинькофф Блэк.

Золотая карта Сбербанка. Пенсионная карта Мир от Сбербанка. Ипотека Ипотека в Альфа-Банке. Ипотека в ВТБ. Ипотека в Сбербанке. Рефинансирование ипотеки. Льготная ипотека. Ипотека на вторичное жилье. РКО Расчётно-кассовое обслуживание в Москве.

РКО Сбербанк. РКО в Тинькофф банке.

Сообщений: 1 Регистрация: У меня сложилась достаточно неприятная ситуация со Сбербанком.

Банк не арестовывает и не взыскивает деньги — он лишь исполняет требования исполнительного документа. По этой же причине банк не может снять арест, прекратить взыскание или вернуть средства — этого не позволяет закон. Чтобы узнать подробности, обратитесь к приставу, вынесшему постановление, или взыскателю. Вот самые распространённые ситуации, в которых арестовывают счета или взыскивают деньги:. Эти ситуации к вам не относятся? Смотрите все возможные причины арестов и взысканий.

Что бывает с должниками

Если сегодня-завтра вопрос не решится положительно, я схожу к своему знакомому, руководителю другого отделения просто его отделение находится далеко от дома, и поэтому пользуемся ближайшим , и пиздюли им прилетят еще быстрее. А пост здесь - для информации людей. Ну а когда жаловаться? С утра пораньше сразу как случилось действие? У меня еще осталась вера в филиал ада на земле Вдруг одумаются.

Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках - старики и покойники

А в Красноярском крае коллекторы довели летнего бизнесмена, задолжавшего 3 миллиона рублей, до того, что он застрелил во сне беременную жену, двоих детей, а после сам пустил себе пулю в лоб. Все это — дела рук вымогателей лишь за четыре дня минувшего января. Но должникам от этого не легче. Кто они — люди, в погоне за долгами готовые творить любой беспредел?

Смотреть комментарии. Марьяна Торочешникова: С 1 января в России начал действовать закон, устанавливающий правила общения между должниками и коллекторами - так называют сотрудников организаций, которые за вознаграждение берутся вернуть чужие долги.

.

Сбербанк сделал из меня должника.

.

.

.

Кто решает, какая будет сумма арестована или взыскана? Банк анализирует виды зачислений на счета клиентов и причину ареста или взыскания, и на.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 rzame.ru